市区一周突出警情播报（6月21日至6月27日）
2019-07-01 10:36:00   来源：苏州市公安局    点击：

上周市区公安机关共接到各类报警及市民求助咨询电话50000余起，比之前一周有所上升，其中违法犯罪类警情总量基本持平，入室盗窃和盗窃商店警情略有下降，其他各类警情均有不同程度的上升，提醒广大市民加强防范。

网上购物申请退款大家应该都不陌生，但是冒充客服工作人员主动让你退款的骗局，不知道大家遇到过没有？近日，苏州高新区浒墅关经济技术开发区派出所接到辖区居民贾女士的报警，称自己被骗走了4950元，原因就是听信了某某客服。

6月21日，贾女士接到一个自称某某客服的陌生电话，对方称其之前买的童装染色剂超标，要给其3倍退款，还说之前的平台故障不能申请退款，现在要走支付宝途径才能成功退款。贾女士想到之前自己确实买了童装也申请了退款就相信了对方，遂立即扫描了对方给出的支付宝二维码，随即跳转到申请退款页面，接着贾女士跟着网页上的步骤一步步操作，先关联支付宝，绑定了自己的银行卡，输入密码，再输入手机验证码，最后点击支付，可就在关键步骤，页面显示超时，以为是自己操作有误，贾女士反复尝试，前后不下5次点击付款都出现超时，这时贾女士发现自己银行卡已经有5笔990元的支出费用。

深感疑惑的贾女士联系客服询问，对方声称是系统自动扣款，并告知贾女士衣服3倍退款成功后会自动返回至银行卡。接着客服又声称贾女士之前的操作有误，让其关注支付宝上的一个可以贷款的平台，根据平台显示，贾女士可以贷款5万元，客服让贾女士将这5万元取出时，贾女士这才恍然大悟，意识到自己是遇上了骗子，立刻打电话报警。

了解详情后，办案民警对贾女士现场普法：“这就是不法分子利用大家对客服人员的信任冒充退款进行的诈骗。这种骗局迷惑性大，但比较容易分辨，一旦遇到类似情况，应该先联系网购的商家咨询具体情况，另外买卖退货不会通过第三方操作，平时自己要多警惕，增强防范意识。”目前，此案还在进一步侦查中。

警方提示：接到类似陌生电话，先保持冷静，不要轻易相信，正规的网购退款时，都不会要消费者填写身份信息，银行卡密码等隐私信息，一旦拿不定主意，可以拨打平台客服电话咨询或联系警方核实。