快递丢了要赔偿？女子被骗5千元
2018-09-28 11:24:00   来源：苏州市公安局    点击：

网购骗局一直层出不穷，传统的作案手法是骗子冒充网店客服人员，以商品质量有问题需要召回并可以办理退款、退货为由实施诈骗，随着冒充客服被越来越多人识破，骗子在冒充客服上作出了创新，冒充快递人员实施诈骗。近期，永安桥所就接报一起冒充快递客服被骗的警情。

9月4日，小林自行至永安桥所报警称：接到冒充快递公司的电话称其快递丢了要进行赔偿，被骗5千元。经询问，小林也是众多网购大军中的一员，没事就爱在淘宝上购物，近日，小林在淘宝上购买了一件雨披，9月3日查询物流时显示已签收，但小林并没有收到包裹。于是小林给快递员打电话，快递员称可能送错了，回去查询看看，如找不到包裹会将钱索赔给小林。

9月4日下午1时许，小林接到一名自称是申通快递“客服”的电话，对方能报出小林的姓名及快递单号，小林信以为真，随后对方称要给小林进行补偿并让小林查询蚂蚁借呗、百度钱包的额度，小林查询后均无额度可用，小林觉得麻烦表示不想要赔偿并挂断了电话。殊不知“客服”不依不饶多次给小林打电话坚持要进行赔偿，小林无法只好按对方要求将银行卡号及验证码通过微信发给对方，不久后，小林就收到扣款信息，小林心里一慌连忙询问“客服”，对方称是系统把钱保护起来了，等过段时间会自动返还。随后“客服”称查到小林名下有信用卡，可以将钱返还到信用卡中，小林坚持要原路返还后，“客服”挂了电话并称5号下午1时许会帮小林处理。

此后，小林又接到一个自称是申通负责人的电话，对方询问了相关情况，知道小林有“客服”处理后就挂断了电话。小林越想越不放心，一直微信询问“客服”，钱什么时候返还，对方一直含糊其辞，随后直接将小林拉黑，此时小林才惊觉被骗了遂报警。

办案民警分析：本案中，骗子人通过不法途径获取受害人快递单号及姓名号码，随后冒充快递公司客服给受害人进行索赔，在发现受害人的蚂蚁借呗、百度钱包没有借款额度后，骗子换了一种方式索要了受害人的银行卡号及验证码，当骗子实施诈骗成功后并没有满足，而是想继续忽悠受害人说出信用卡账号持续诈骗，发现受害人不肯配合后，骗子采取了拖延战术随后拉黑受害人，此外本案中的另外一名快递负责人也可能是骗子团伙中的另外一员，得知受害人已经被骗后立即挂断电话。

警方提示：广大市民朋友们，快递出现破损、丢失情况，快递公司一般不会主动联系客户进行理赔，而是由客户自行联系快递公司的官方客服，通过正规渠道申请理赔，如若接到自称快递公司，且主动向市民理赔的电话，一定要谨慎，应立即挂断电话，然后通过官方渠道与快递公司联系，一旦发现被骗，应立即拨打110报警。