“退款？贷款？”女子轻信“淘宝客服”被骗上万元
2018-08-03 12:19:00   来源：苏州市公安局    点击：

近日，受害人王女士自行至园区永安桥派出所报警称：其接到冒充唐狮官方旗舰店客服人员电话，称其买的商品质量有问题，为其办理退款，被骗12200元。经民警询问，原来王女士6月11日通过淘宝在一家名叫唐狮官方旗舰店的店铺购买了一件价值89元的短裤，7月23日王女士接到一位号称是唐狮官方旗舰店男客服的电话，对方称其购买的产品质量有问题，穿了会过敏，要给其退款，让其查看支付宝余额89元是否到账。

王女士深信不疑，查看支付宝发现钱未到账后，联系对方，对方称是其芝麻信用分不够，不能退款，要换一种方法才能退款，后对方给了王女士一个微信号说是教其怎么操作退款，王女士加了微信号后，对方要求王女士在支付宝页面“网商银行”里查看“贷款”额度，“贷款”里显示王女士有12000元的贷款额度，后对方让王女士点“借款”。

这时王女士意识到可能是诈骗，王女士跟对方说不想借款。对方喊来了他们的女经理，女经理表现出很着急、很无助的样子，跟王女士说如果不借，他们将要支付高额的利息，希望王女士能帮忙到底，王女士于心不忍，于是继续借款操作，成功借款12000后，女经理给了一个链接让王女士填写信息，在王女士填写完后，就收到短信显示贷款的12000元及卡里原本的200元被转走了，不久后交通银行客服打电话过来问王女士转账是否为本人操作，王女士把情况说了一遍，客服称是遇到诈骗了，建议尽快报警。

办案民警分析，在这个案件中，骗子通过盗取受害人淘宝购买记录，冒充店铺客服，以退款为诱饵，骗取王女士信任，在王女士意识到可能被骗时，又马上换人博取同情，打消王女士疑虑，从而实施整个诈骗过程。

警方提醒：现在诈骗花样不断翻新，市民朋友们一定要小心谨慎，防止上当。在接到类似电话时，一定要多留个心眼，应第一时间跟商家联系确认事实真伪，切不可单凭一个电话就轻信对方，若发现被骗，一定要及时报警。