双11，还有比“剁手”更狠的？
2017-11-20 14:49:00   来源：苏州市公安局    点击：

诈骗，总需要一些由头，以前常见的有冒充公检法机关、冒充熟人、虚构中奖信息等等。小编还专门做过防范提醒。

眼下，随着网购和移动支付的发展，一些新的诈骗由头也开始兴起。双11购物狂欢之际，小编也梳理了骗子诈骗的“新花样”。

新花样一

开头：货品存在质量问题

结局：1条短信转走5万元

案件回放：

不久前，市民宋女士接到自称淘宝客服人员来电，表示她此前购买的内衣存在质量问题，会对宋女士的健康构成威胁，希望能互加微信办理退款。

之后，对方发来一个二维码，宋女士扫码后，将自己的身份证号码、手机号码、银行卡卡号及密码都填了上去。紧接着，宋女士收到短信，显示入账10000多元，远高于商品的价格。按照对方的要求，宋女士把多余的钱退回并对此扫描了对方提供的二维码，结果发现卡上并没有转入1万多元，原本在卡里的近5万元存款反而转走了。

案件分析：

该案中，宋女士遭遇的是假冒客服办理退款的骗局，骗子冒充某购物网站客服人员，声称受害人网购的产品质量有问题等，可以进行赔款或退款。宋女士在扫描对方提供的陌生二维码后输入信息并提交，就已经把账号和密码信息泄露。之后骗子又以入账金额大于应退金额需要转出差价为由，骗宋女士扫描用于转账验证的二维码，最终将宋女士账户中的钱款转出。

新花样二

开头：“您的包裹意外丢失”

结局：“退款”变成了“支付”

案件回放：

前不久，市民刘女士在网上买了一个垃圾桶。一周后，她接到一通电话，对方自称是物流公司的，把她的快递弄丢了，请求刘女士不要投诉，还表示可以双倍赔偿钱款。

此后，对方让刘女士扫描一个二维码并填写信息，然后使用支付宝给刘女士发了一串字母，让刘女士将这串字母通过短信发送方式发至银行客服，刘女士想只是一串字母，又是发给银行客服的，就未起疑心。在将对方提供的字母发送后，刘女士发现自己银行卡里被转走了13700元。

案件分析：

刘女士遭遇的，其实也是假冒客服办理退款的骗局，只是诈骗方法有所变化。第一个案例中，骗子是冒充网购客服。本案中，骗子是冒充快递公司客服，声称寄递给受害人的包裹丢失，以需要办理赔偿为由，骗刘女士扫码盗取账户信息后，登陆银行网站进行转账操作。由于网银转账需要客户的手机验证。骗子又骗刘女士用自己手机号码给银行发送了验证码，将钱转走。

“双11”临近，网购量大大增加，快递包裹大增，快递包裹丢失的几率也加大。假冒快递公司客服、谎称包裹丢失的骗局迷惑性很强，市民很容易上当受骗。

警方支招

1、接到自称是客服人员的电话时，市民可直接与原网购平台、店铺的客服人员取得联系，或登录相关平台查询物流信息进行核实，不要随意添加陌生QQ、微信进行所谓的“退款”操作。

2、正规购物平台不会以链接或二维码的形式退款。一旦发生退款交易，一定要在正规电商平台规范操作，千万不要扫描对方提供的二维码、不要点击对方发来的链接，更不能输入银行账户、密码或按对方要求发送任何不明的短信等。

3、如果“客服”索要你手机收到的验证码，一定要高度警惕，千万不要告诉对方。

还有一条防范绝招：

如果有客服要退款，直接让对方退到你付款的支付平台或银行卡上，钱款入账是无需扫码和短信验证的。
除了针对消费者的“新花样”，骗子也在不断琢磨如何“扩展诈骗业务”，从近期的发案看，受骗人群中，出现了两类“新群体”。

壹

网店卖家

开头：购物订单接踵而至

结局：木马操控“改址劫货”

案件回放：

日前，网店卖家刘女士遇到了一笔糟心的交易：一笔订单正常发货之后，物流跟踪也显示“已签收”，但买家却坚称自己根本没有收到货。

仔细查询后才发现，快递公司送货的地址根本不是买家预留的地址，而是被人恶意篡改过。无奈之下，刘女士只得吃个哑巴亏，照价赔偿买家损失680元。

案件分析：

买家在交易过程中修改收货地址是一件很正常的事，但也应当提防通过修改收货地址实施的诈骗。

诈骗团伙获取买家网购信息后，冒充买家修改收货地址，来个“改址劫货”。这个过程通过木马病毒远程操作完成，导致真正的买家并没有收到货物，最终受损的多是卖家。

警方支招

卖家应当提高自我保护意识，提高对此类诈骗手段的识别及防范意识，避免上当受骗。遇到变更收件地址的情况，需要亲自向买家本人核实，不要轻易相信网购平台之外的聊天交易，一定要通过正规网购平台交易以便留下交易凭证，必要时致电求证。

如果是线下见面交易，最好把买家和货物一起拍张照片，以证明买家确实已经拿走了商品。

贰

快 递 员

开头：货到付款、钱货两清

结局：一手交货、一手没钱

案件回放：

快递员肖先生接到一笔送货单，将包裹送给某医院的“王医生”，对方选择的是“货到付款”。送到医院门卫室后，老肖拨打订购单上留下的手机号码。电话接通后，“王医生”说：“我正在给病人动手术，要不这样，你把手机放在门卫室，留一个支付宝账号，我一会儿就把钱给你转过去！”

虽然有些顾虑，但考虑到经常给这家医院送货，肖先生还是将快递留下，并把支付宝账号交给了门卫。后来忙着送货也没惦记着这件事，直到几天后他才想起这笔货款没收。于是他到医院门卫室询问，却被告之医院根本没有“王医生”这个人。再拨打之前的电话号码，对方已关机。

案件分析：

犯罪分子以“医生”、“教师”等名义在网上下单，送货时守候在医院、学校等单位附近。看到快递员送达后，便用“正在动手术”、“正在上课”等借口让对方留下转账账号。出于对医生、教师等职业的信任，很多快递员都会将商品留下，这也给了犯罪分子可乘之机。

警方支招

“双11”即将到来，也是一年中快递员们最忙碌的日子。为避免财产损失，提醒快递员们注意以下几点：

首先，不要轻信对方留下的个人信息。由于网购不采用实名制，部分客户出于保护自身隐私的目的采用假名。特别是货到付款方式的快递，一定要与本人见面确认身份、钱货两清后才能完成交易，以免落入陷阱。

其次，遇到委托代收的情况必须坚持由代收方签收。如果快递由一些公司、单位的前台、门卫代为签收，需要由对方进行签字确认。一旦发生收件人没有收到的情况，可以此为凭证进行追查。

第三，保存好快递签收底单。双方确认快递件完好无损后进行签收，切莫为赶时间而省却了必要的手续，结果给自身造成不必要的麻烦和损失。一旦意识到遭遇骗局，请及时报警。