交行江苏省分行打通普惠金融的“最后一百米”
2015-01-08 15:03:49   来源：交通银行官网    点击：

12月以来，交通银行江苏省分行位于南京、南通、常州、镇江、扬州等地的21家支行相继对外营业，作为交行首批普惠型网点，这种以 “普及金融、惠及民生”为宗旨，采用“自助机具+客户经理”为主导、线上线下相融合的全新运营模式，实现了“您下班，我上班，您休息，我服务，走进百姓生活最后一百米”，为社区客户提供了金融和非金融两大类服务。

和其他银行不同，普惠型网点的营业时间是周一至周日的早10点至晚7点，周六周日不休，方便居民下班后办理业务的需求。同时还会根据社区居民的需要灵活调节营业时间，更大程度地服务附近的居民。昨天，记者来到交通银行南京月香路支行，自助存取款机、自助办卡机、手机银行、网上银行等一应俱全。网银体验机可让客户充分体验网上银行的高效、快捷服务，提高客户对网上银行的熟悉程度，培养客户的网银使用习惯。

月香路支行相关人士介绍，支行突出了普惠型网点面积小、电子化程度高的特点，将电子渠道建设放在突出位置，充分发挥‘自助设备+客户经理’、‘线上、线下’相互融合的服务模式和‘三位一体’的服务优势。”通过延时服务、上门服务、远程服务等便捷服务方式以及全新的营销模式，融入社区、服务居民，增加客户服务接触点，提高服务覆盖面，拓展获客渠道，满足客户对贴近、便捷等服务的新需求。

无论是晨练的大爷还是晚上跳广场舞的大妈，都是交行定位于社区服务支行的目标客户。月香路支行相关人士介绍，通过社区活动，支行为社区居民提供了辨别真伪人民币、网银转账等多种金融服务和金融培训，从而将交行业务和社区居民紧密联系在一起。同时，借助交行信用卡平台，支行与周边商户建立了合作关系，市民凭借一张交行卡，就能在周边商户、洗衣房、超市等处享受到多项折扣和优惠，真正实现了普惠型网点普惠市民的初衷。