（2月20-21日）昆山推进台资企业转型升级课程
2014-02-14 16:44:59   来源：台协会    点击：

主办单位：昆山市台办、台湾电电公会、台协会

时间与讲题：2014年2月20-21日(四&五） 9:00—16:00  班组建设与生产现场精细化管理

地    点：昆山台协大厦8楼  （昆山市前进东路399号  T:0512-55215073/4）

授课对象：所有昆山企业生产部门班长、组长、现场基层主管、储备干部、优秀员工等相关人员

讲    师：陈锦河  台湾生产管理专家

课程效益：

使班组长了解其在公司组织中的职责，提升班组长的管理能力、解决问题能力、精细化管理能力；如何透过有效的工作教导、日常管理技能与良好的工作关系，在和谐的工作氛围下，透过正确的领导技巧，带领部属完成工作目标，进而提高工作效率及工作品质，以提升企业竞争力。

课程大纲：

一、班组长应具备的管理知识：

1.企业面临的压力与因应之道；2.管理的要素(4M1E)与目标(PQCDSM)：实务探讨：管理的问题体系；3.管理的四大循环(PDCA)：实务探讨-你定期提出的报告有那些?4.管理理论的发展－权变管理；5.管理者的任务；6.管理者的核心价值(执行力、领导力、创新力)

二、班组长的角色与职责：

1.管理的阶层与职责；2.班组长在企业中的地位与立场； 3.班组长的角色与自我认知；4.班组长必备的知识与技能：实务探讨-班组长常犯的错误

三、班组长处理工作关系的技巧

1.基本的人际关系；2.如何辅佐上司；3.如何与同级沟通协调；4.如何与部属相处；5.高效的沟通技巧：沟通技巧演练：(1) 沟通的三要素；(2) 如何造就良好的沟通模式；(3) 管理中的沟通方式；6.有效的激励技术：激励技术探讨：(1) 影响员工表现的因素；(2) 有效的激励技巧；(3) 激励部属常用的方法

四、班组长如何做好工作教导：

1.何谓工作教导；2.为何要对部属进行工作教导；3.工作教导的时机；4.工作教导的方法与技巧

五、工作绩效的改善

1. 现场常见的管理问题；

2. 如何发现现场管理的问题；

3. 改善意识的激发；

4. 工作改善的十个步骤

5. 工作改善的手法简介：(1) 品质手法：发掘及解决问题的法宝；查检表：搜集品质的数据；柏拉图：找出问题的重点（实务演练：柏拉图的制作）；要因图：掌握异常的原因；(2) 脑力激荡法、5W2H法；(3) 品质机能展开(QFD)；(4) 达尔飞法：找出重要问题的利器（实务演练：达尔飞法的运用）；(5) 提案改善制度－小兵立大功；(6) 目视与看板管理

六、生产现场精细化管理

1.何谓浪费

2.工厂中的七大浪费：(1) 等待的浪费；(2) 搬运的浪费；(3) 不良的浪费；(4) 动作的浪费；(5) 加工的浪费；(6) 库存的浪费；(7) 制造过多（过早）的浪费

3.如何杜绝生产七大浪费；

4.如何分辨真效率与假效率；

5.解决生产浪费的法宝 ：(1) 工时测定；(2) IE改善手法：制造程序分析（案例说明：如何运用程序分析图发掘生产浪费）；工厂布置；动作研究分析（实例说明：动作改善的技巧）；生产线平衡（案例说明：生产平衡率的计算）

注意事项 ：

（1）本课程为昆山市委、市政府为帮助台资企业应对金融危机，推进企业转型升级的举措之一，故课程费用全免，并提供免费午餐。本课程为两天连续课程。

（2）可登陆昆山运筹网线上浏览： https://www.ksyunchou.com   右侧最新活动处

台湾区电机电子工业同业公会昆山联络处 

2014年2月14日

附件：报各回执表.doc